Vraag & Antwoord
Autoparfum
Hoe lang gaat de parfum mee?
Parluxe autoparfum staat bekend om zijn indrukwekkende duurzaamheid, met een langdurig effect dat tot wel 6 weken aanhoudt.
Dit betekent dat een enkele toepassing van ons autoparfum gedurende deze periode een continue en aangename geurbeleving in je voertuig biedt.
De unieke formule is zorgvuldig samengesteld om niet alleen luxe geuren te leveren, maar ook om langdurige frisheid te waarborgen, waardoor elk moment van je autorit doordrenkt is met de verfijnde aroma's van Parluxe.
Handleiding
Stap 1: Verwijder de dop van het flesje.
Stap 2: Verwijder het doorzichtige plastic dopje dat in het flesje zit.
Stap 3: Draai de dop weer terug op het flesje.
Stap 4: Keer het flesje gedurende ca 4 seconden ondersteboven, zodat de olie goed in het hout en touwtje trekt.
Stap 5: Het flesje is nu klaar voor gebruik om opgehangen te worden aan je binnen spiegel.
Ik ruik de geur niet goed?
Stap 1: Verwijder de dop van het flesje.
Stap 2: Verwijder het doorzichtige plastic dopje dat in het flesje zit.
Stap 3: Draai de dop weer terug op het flesje.
Stap 4: Keer het flesje gedurende ca 4 seconden ondersteboven, zodat de olie goed in het hout en touwtje trekt.
Stap 5: Het flesje is nu klaar voor gebruik om opgehangen te worden aan je binnen spiegel.
Levering en verzending
Wat zijn de levertijden?
Bestellingen geplaatst op werkdagen vóór 16:00 uur worden de volgende werkdag bezorgd. Bestellingen die op zaterdag worden geplaatst, worden op maandag bezorgd. Voor bestellingen op zondag geldt levering op dinsdag.
Kan ik de status van mijn bestelling volgen?
Ja, zodra je je bestelling hebt geplaatst, ontvang je een Track & Trace-code van PostNL.
Bestel- en betaalproces
Hoe plaats ik een bestelling?
Volg deze eenvoudige stappen om een bestelling te plaatsen bij Parluxe:
1. Blader door de producten en voeg ze toe aan je winkelwagen.
2. Ga naar de winkelwagen en controleer je bestelling.
3. Klik op 'Plaats bestelling', vul je gegevens in en kies je betaalmethode.
4. Bevestig je bestelling en ontvang een orderbevestiging via e-mail.
Welke betaalmethoden accepteren jullie?
Parluxe biedt diverse veilige betaalmethoden aan om aan de behoeften van onze klanten te voldoen. U kunt kiezen uit populaire opties zoals iDeal, Klarna, Bancontact, Visa, MasterCard, Maestro, American Express, UnionPay en Apple Pay.
Wat zijn de verzendkosten?
Voor zendingen binnen Nederland gelden de volgende tarieven: €4.95 voor brievenbus pakketje. Voor verzendingen naar Duitsland en België gelden de volgende tarieven: €6.95 voor pakketverzending.
Retourbeleid
Wat is jullie retourbeleid?
De klant heeft het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van de bestelling de overeenkomst te ontbinden.
Om een retour aan te vragen, dient de klant contact op te nemen met Parluxe via info@parluxe.nl.
Producten dienen onbeschadigd en in de originele verpakking te worden geretourneerd. De kosten voor het retourneren zijn voor rekening van de klant, tenzij het product defect is of niet overeenkomt met de beschrijving op de website.
Hoe kan ik een product retourneren?
Om een retour aan te vragen, dient de klant contact op te nemen met Parluxe via info@parluxe.nl.
Zijn er kosten verbonden aan retourzendingen?
Voor het regelen van de retour vragen wij een bescheiden bedrag van €4,95 als bijdrage in de verwerkingskosten. Dank je wel voor je begrip.
Promoties en kortingen
zijn er speciale aanbiedingen?
Op dit moment loopt er geen aanbieding of korting
Hoe kan ik kortingscodes gebruiken?
1. Voeg producten toe aan de winkelwagen.
2. Ga naar de winkelwagenpagina.
3. Zoek naar het veld voor de kortingscode.
4. Voer de kortingscode in.
5. Klik op "Toepassen"
6. Controleer of de totale prijs is bijgewerkt.
7. Ga door met het afrekenproces.
8. Voltooi de bestelling.
Zijn er speciale aanbiedingen voor terugkerende klanten?
Om te profiteren van exclusieve aanbiedingen voor terugkerende klanten, dien je een VIP-account aan te vragen. Als VIP-lid geniet je van voorrangstoegang tot speciale deals, zoals Black Friday-aanbiedingen, giveaways en meer.
VIP account aanmaken
Je kunt gemakkelijk een VIP account aanvragen via onze Become VIP
Klantenservice
Hoe kan ik contact opnemen met de klantenservice?
Neem eenvoudig contact met ons op door live met ons te chatten, een bericht te sturen via Instagram of TikTok, of gebruik te maken van ons contactformulier.
Wat is de responstijd van de klantenservice?
We streven ernaar om berichten zo snel mogelijk te beantwoorden.
Bieden jullie ondersteuning in het weekend of buiten kantooruren?
We staan altijd paraat op de livechat en op sociale media, behalve wanneer we slapen.